일반 거래 약관
1. 적용 범위
shop.mielo.eu를 통해 체결된 계약으로 인해 발생하는 모든 제안, 서비스 및 배송은 본 일반 약관의 적용을 받습니다. 고객의 일반 약관(“GTC”)과 상충되는 사항은 적용되지 않습니다. Ernst Brandl 박사, Imkerei Brandl(이하 “양봉”, “당사”, “판매자”)의 계약 이행 행위는 본 GTC와 다른 계약 조건에 대한 동의로 간주되지 않습니다.
2. 매장 운영자
“shop.mielo.eu”를 통해 이루어지는 모든 구매에 대해 귀하는 다음과 계약을 체결합니다.
Ernst Brandl 박사, Brandl 양봉
Kampfeld 23
3543 Krumau am Kamp
오스트리아
mielo.eu
office@mielo.eu
전화. +43 676 412 82 13
UID: ATU62467333
3. 제안 및 계약 체결
a) “shop.mielo.eu” 웹사이트의 모든 제안은 예고 없이 변경될 수 있습니다. 고객은 주문을 통해 제안을 제출하기만 하면 됩니다.
b) 구매자(이하 “귀하”)가 온라인 상점에서 꿀 한 병을 구매하고자 하는 경우, 제안은 다음과 같은 방식으로 이루어집니다.
i) 원하는 제품을 선택합니다.
ii) 온라인 상점 등록을 위한 로그인 정보(성, 이름, 도로명 및 주택 번호, 우편번호, 도시, 국가, 이메일 주소)를 입력합니다. 최초 등록 후, 이메일 주소와 비밀번호를 입력하는 추가 등록만 필요합니다.
iii) 소비자보호법(KSchG) 제5a조 및 연방 개인정보보호법(FAGG) 제4조에 따라 소비자에게 계약 전 정보를 제공합니다.
iv) 배송 방법 및 결제 방법 선택(선불)
v) 장바구니 정보 확인
vi) “결제 주문” 버튼 클릭 확인
vii) 고객이 입력한 정보를 다시 확인하고 필요한 경우 수정
viii) 주문 제출. 이를 통해 귀하는 구매 계약 체결을 위한 구속력 있는 제안을 제출하게 됩니다. 또한, 주문을 제출함으로써 귀하는 소비자를 위한 계약 전 정보 및 본 일반 약관이 당사와의 법적 관계에 결정적인 요소임을 인정합니다. 양봉 회사는 귀하의 제안을 수락할 의무가 없습니다.
c) “결제 주문” 버튼을 클릭하시면, 귀하가 제공한 주소로 자동 생성된 이메일(“확인 이메일”)이 발송됩니다. 이 이메일은 귀하의 제안 접수를 확인하는 것일 뿐이며, 제안 수락을 의미하는 것은 아닙니다. 이 이메일의 정보를 확인해 주십시오. 오류가 발견되면 가능한 한 빨리 알려주시기 바랍니다.
d) 귀하께서 당사의 꿀병 구매를 제안하시는 경우, 당사는 후속 이메일 또는 기타 수단을 통해 구매를 명시적으로 확인하거나 구매하신 상품을 발송함으로써 귀하의 제안을 수락할 수 있습니다.
4. 배송
a) 당사는 오스트리아로만 배송합니다.
b) 당사는 귀하가 office@mielo.eu로 이메일을 통해 결제 확인을 보내주시고 당사가 이를 수령한 후 최대 14영업일 이내에 주문을 배송할 권리를 보유합니다.
c) 배송은 구매자의 책임 하에 이루어집니다.
d) 당사는 구매자가 모든 의무, 특히 구매 대금 지급을 이행한 경우에만 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
e) 당사는 합의된 날짜 및 배송 기간을 최대 2주까지 초과할 수 있습니다. 이 기간이 만료된 후에야 구매자는 합리적인 유예 기간을 정한 후 계약을 철회할 수 있습니다.
5. 수락 불이행
a) 구매자가 합의된 대로 상품을 수락하지 않은 경우, 구매자는 수락 불이행에 해당합니다. 이 경우, 아무런 조치 없이 유예 기간을 설정한 후, 당사는 구매자의 비용 및 위험 부담 하에 당사 사업장 또는 공인 판매점에 상품을 보관할 권리가 있습니다. 이를 위해 당사는 총 송장 금액의 0.1%에 해당하는 보관료를 역일 또는 그 일부 기간 동안 부과할 수 있습니다.
b) 동시에 당사는 계약 이행을 요구하거나, 최소 2주 이상의 합리적인 유예 기간을 설정한 후 계약을 철회하고 다른 목적으로 상품을 처분할 권리가 있습니다.
6. 구매 가격
a) 온라인 쇼핑몰에 표시된 가격에는 모든 세금이 포함되어 있습니다. 명시된 가격은 새로운 가격표가 게시될 때까지 유효합니다. 구속력 있는 가격은 주문 완료 전 “장바구니” 및 주문 개요에 표시됩니다.
b) 달리 합의되지 않는 한, 송장 금액은 구매 계약 체결 즉시 지불해야 합니다. 구매 계약은 꿀단지 실제 수령 시, 또는 이메일로 수락하는 경우 이메일 수령 시 체결됩니다.
7. 배송비
배송비는 별도로 부과되지 않습니다. 배송비는 양봉업자가 부담합니다. 반품 배송비는 구매자가 부담합니다.
8. 소유권 유보
a) 모든 상품은 소유권 유보 조건으로 배송되며, 전액 지불이 완료될 때까지 Imkerei의 소유로 남습니다.
b) 소유권 유보 주장은 명시적으로 선언된 경우에만 계약 철회로 간주됩니다.
9. 원거리 및 현관 판매법(FAGG) 제11조에 따른 철회권
a) 오스트리아 소비자보호법상 소비자인 구매자는 원거리 판매를 통해 체결된 계약(또는 원거리 판매를 통해 이루어진 계약 선언)을 14일 이내에 철회할 수 있습니다. 단, 법률상 예외가 적용되는 경우는 예외입니다. 이는 shop.mielo.eu를 통해 체결된 구매 계약에도 적용됩니다.
b) 철회 기간은 14일입니다. 상품 배송 계약의 경우, 철회 기간은 소비자(구매자) 또는 소비자가 지정한 제3자(운송업체가 아님)가 상품을 점유하는 날로부터 시작됩니다. 여러 상품을 하나의 주문으로 주문하여 별도로 배송하는 계약의 경우, 철회 기간은 소비자(구매자) 또는 운송업체를 제외한 소비자가 지정한 제3자가 마지막 상품을 수령한 날로부터 시작됩니다. 소비자(구매자)는 해당 기간 내에 철회 의사를 표시하면 됩니다.
c) 구매 계약을 철회하려면 구매자는 철회 의사를 표시해야 합니다(예: 우편 또는 이메일). 철회 의사 표시에는 특정 양식이 필요하지 않습니다. 단, shop.mielo.eu에서 전자 철회 양식을 사용할 수도 있습니다.
d) 철회 의사를 표시하지 않고 해당 기간 내에 철회 의사를 표시하면 됩니다. 토요일, 일요일 및 공휴일은 철회 기간 계산에 포함됩니다.
e) 구매자는 철회권을 행사한 날로부터 14일 이내에 상품을 온전하고 원본 인감을 사용하여 Imkerei Brandl, Kampfeld 23, 3543 Krumau am Kamp로 반품해야 합니다.
f) 반품 시, 구매자로부터 반품된 상품의 완전하고 원래 밀봉된 상태의 반품서를 수령한 날로부터 14일 이내에 구매 대금을 환불해 드립니다. 환불은 구매자와 별도로 명시적으로 합의하지 않는 한, 원래 거래에 사용된 것과 동일한 결제 수단을 사용합니다. 반품 배송비는 구매자가 부담합니다.
g) 상품은 미사용 및 원래 포장 상태로 반품되어야 합니다. 특히, 꿀병은 개봉되어서는 안 됩니다. 배송 후 꿀병의 밀봉이 제거되면 소비자는 개인정보보호법(FAGG) 제18조 제1항 제5호에 따라 철회권을 상실합니다. 꿀병은 위생상의 이유로 더 이상 반품이 불가능하기 때문입니다.
h) 상품에 사용 흔적이 있는 경우, 가치 하락에 대한 합리적인 수수료가 부과됩니다.
10. 결제 조건 및 연체 이자
a) 결제는 신용카드(Visa, Mastercard), 은행 직접 이체, PayPal 또는 선불로 가능합니다. 선불금은 전액 당사 은행 계좌로 직접 지불해 주셔야 합니다.
IBAN: AT49 2011 1202 7680 7405
BIC: GIBAATWWXXX
용도: 주문 번호
b) 구매자가 계약 불이행을 하는 경우, 당사는 재량에 따라 실제 발생한 손해에 대한 보상 또는 법정 이자율에 따른 연체 이자를 청구할 권리가 있습니다. 소비자의 경우 연 4%, 기업의 경우 기준 이자율에 연 9.2%를 더한 금액입니다.
c) 구매자가 계약 불이행을 하는 경우, 당사는 상품 인도일로부터 복리 이자를 청구할 권리가 있습니다.
11. 손해배상
a) 경미한 과실의 경우 모든 손해배상 청구는 배제됩니다. 이는 신체적 상해에는 적용되지 않습니다. 거래가 소비자 거래가 아닌 경우, 피해 당사자는 경미한 과실 또는 중과실의 존재를 입증해야 합니다.
b) 본 약관 또는 기타 합의된 손해배상 조항은 보증 청구와 함께 또는 보증 청구를 대신하여 손해배상 청구가 제기되는 경우에도 적용됩니다.
12. 독촉 및 추심 수수료
a) 지불 지연 시, 구매자는 적절한 법적 조치에 필요한 범위 내에서 발생한 독촉 및 추심 수수료를 당사에 상환할 의무가 있습니다.
b) 사업 거래의 경우, 여기에는 오스트리아 상법(UGB) 제458조에 따라 추심 비용에 대한 보상으로 40유로의 일시금이 포함됩니다. 추가 권리 및 청구권 주장에는 영향을 미치지 않습니다.
13. 양봉업자의 철회권 및 구매자의 부당한 철회권
a) 승낙 불이행(제5조) 또는 기타 중요한 사유, 특히 구매자의 지급 불이행 시, 당사는 계약이 양 당사자에 의해 완전히 이행되지 않은 경우 계약을 철회할 권리가 있습니다.
b) 철회 시 구매자에게 과실이 있는 경우, 총 청구 금액의 15%에 해당하는 정액 손해 배상을 요구하거나 실제로 발생한 손해에 대한 손해 배상을 청구할 수 있습니다.
c) 구매자가 계약을 이행하지 않을 경우, 당사는 모든 추가적인 이행 및 납품 의무로부터 면제되며, 미지급 납품 또는 서비스 지급을 보류하고 선급금 또는 담보를 요구하거나, 합리적인 유예 기간을 정한 후 계약을 해지할 권리가 있습니다.
d) 구매자가 계약 이행 의무 없이 계약을 해지하거나 계약 해지를 요청하는 경우, 당사는 계약 이행을 요구하거나 계약 해지에 동의할 수 있습니다. 후자의 경우, 구매자는 총 송장 금액의 15% 또는 실제 발생한 손해액에 해당하는 일시불 배상금을 지불해야 합니다.
14. 데이터 보호 및 주소 변경
a) 주문을 함으로써, 귀하는 구매 계약에 포함된 개인 정보가 본 계약 이행을 위해 당사가 자동화된 수단을 통해 저장 및 처리하는 것에 동의합니다. 당사에 전송된 데이터는 기밀로 처리됩니다.
b) 귀하는 언제든지 서면으로 개인 정보 전송 및 처리에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. office@mielo.eu로 이메일을 보내 언제든지 Imkerei에 철회를 통지할 수 있습니다.
c) 귀하의 개인 정보가 전송되거나 처리되고 있으므로 귀하는 EU 일반 데이터 보호 규정(Regulation (EU) 2016/679)에 따라 데이터 주체입니다. 따라서 귀하는 EU 일반 데이터 보호 규정 제12조부터 제23조까지에 따라 “데이터 주체의 권리”를 행사할 권리가 있으며, 언제든지 이를 행사할 수 있습니다.
d) 계약 거래가 양 당사자에 의해 완전히 이행되지 않는 한, 거주지 또는 사업장 주소가 변경된 경우 당사에 통지해야 할 의무가 있습니다. 귀하가 통지하지 않을 경우, 귀하가 마지막으로 제공한 주소로 발송되었더라도 신고는 접수된 것으로 간주됩니다. 배송물이 귀하가 제공한 배송 주소로 배송되었거나, 배송 불가능으로 인해 배송 서비스에 보관된 경우, 채무를 면제하는 방식으로 수령된 것으로 간주됩니다.
15. 보증
양봉 사업자가 결함 있는 서비스를 제공하는 경우, 구매자는 법정 보증 조항의 범위 내에서 보증 청구를 주장할 권리가 있습니다.
16. 통신법(TKG) 제107조에 따른 동의
구매자는 통신법(TKG) 제107조에 따라 광고 목적으로 양봉 사업자 또는 양봉 사업자의 위탁을 받은 회사로부터 메시지를 수신하는 데 동의합니다. 고객은 office@mielo.eu로 연락하여 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
17. 분리 조항
본 이용 약관의 어떤 조항이 무효 또는 집행 불가능하게 되거나 집행 불가능하게 되는 경우, 이는 나머지 이용 약관의 유효성에 영향을 미치지 않습니다. 무효 또는 집행 불가능한 조항은 무효 또는 집행 불가능한 조항의 의도된 목적과 경제적 내용이 최대한 일치하고 법적으로 허용되는 유효하고 집행 가능한 조항으로 대체됩니다.
18. 최종 조항
a) 본 매매 계약은 국제물품매매계약에 관한 유엔협약(CISG) 및 국제사법의 저촉법 조항을 제외하고 전적으로 오스트리아 법률에 의해 규율됩니다.
b) 계약 언어는 독일어입니다.
c) 계약 내용은 저장되지 않습니다.
d) 전속 관할 법원은 비엔나입니다. 단, 오스트리아 소비자보호법 제14조는 소비자에 대한 청구에 적용됩니다.
