一般业务条款和条件
1. 范围
所有通过 shop.mielo.eu 签订的合同所产生的报价、服务和交付均受本通用条款和条件的约束。与客户通用条款和条件 (GTC) 相冲突的条款不适用。Ernst Brandl 博士、Imkerei Brandl（以下也称为“养蜂”、“我们”或“卖方”）履行合同的行为不构成对与本通用条款和条件不同的合同条款的同意。
2. 商店运营商
对于通过“shop.mielo.eu”进行的所有购买，您与以下机构签订了合同：
Ernst Brandl 博士、Brandl 养蜂
Kampfeld 23
3543 Krumau am Kamp
奥地利
mielo.eu
office@mielo.eu
电话+43 676 412 82 13
UID：ATU62467333
3. 报价与合同订立
a) “shop.mielo.eu”网站上的所有报价如有更改，恕不另行通知。客户只需下单即可提交报价。
b) 如果买家（以下也称为“您”）希望在网上商店购买一罐蜂蜜，其报价将通过以下方式进行：
i) 选择所需产品；
ii) 输入网上商店的注册信息（名字、姓氏、街道和门牌号、邮政编码、城市、国家/地区、电子邮件地址）；首次注册后，只需使用电子邮件地址和密码进行一次额外注册；
iii) 根据《消费者保护法》（KSchG）第5a条和《联邦个人数据保护法》（FAGG）第4条，向消费者显示合同前信息；
iv) 选择运输方式和付款方式（预付款）；
v) 审核购物车中的信息；
vi) 点击“付款下单”按钮确认；
vii) 客户重新检查并根据需要更正输入的数据；
viii) 提交具有约束力的订单。提交订单即表示您提交了具有约束力的购买合同要约。此外，提交订单即表示您承认消费者合同前信息和本通用条款和条件对于您与我们之间的法律关系具有决定性作用。养蜂公司没有义务接受您的要约。
c) 点击“付款下单”按钮后，我们将向您提供的地址发送一封自动生成的电子邮件（“确认邮件”）。此邮件仅用于确认已收到您的要约。确认邮件并不构成对要约的接受。请仔细检查邮件中的信息。如有任何错误，请尽快通知我们。
d) 如果您向我们提出购买我们蜂蜜罐的要约，我们可能会通过在后续电子邮件或其他方式明确确认购买，或向您发送所购商品来接受您的要约。
4. 配送
a) 我们仅配送至奥地利。
b) 我们保留在您向 office@mielo.eu 发送付款确认邮件并收到后 14 个工作日内发货的权利。
c) 配送风险由买方承担。
d) 只有在买方履行其所有义务（尤其是支付货款）后，我们才有义务提供服务。
e) 我们有权将约定的日期和交货期限延长最多两周。只有在此期限届满后，买方才有权在设定合理的宽限期后撤销合同。
5. 违约验收
a) 如果买方未按约定验收货物，则构成违约验收。在这种情况下，如果在设定宽限期后仍未收到结果，我们有权将货物存放在我们的场所或授权经销商处，费用和风险由买方承担。为此，我们可能会收取相当于发票总额0.1%的仓储费，每日历天或按日历天数部分计算。
b) 同时，我们有权坚持履行合同，或在设定至少两周的合理宽限期后解除合同并将货物用于其他用途。
6. 购买价格
a) 我们在线商店中列出的价格包含所有税费。在新的价格表发布之前，所述价格有效。在完成订单之前，约束性价格将显示在“购物车”和订单概览中。
b) 除非另有约定，发票金额应在购买合同签订后立即支付。购买合同在实际收到蜂蜜罐时成立，如果通过电子邮件接受，则在收到电子邮件时成立。
7. 运费
您无需支付运费。送货的运费由养蜂人承担。任何退货运费均由购买者承担。
8. 所有权保留
a) 所有货物均须保留所有权，且在付清全部款项之前仍属于 Imkerei 的财产。
b) 所有权保留的主张仅在明确声明的情况下才构成合同撤销。
9. 根据《远程和上门销售法》（FAGG）第11条的撤销权
a) 根据《奥地利消费者保护法》规定，属于消费者的买方可在14个日历日内撤销通过远程销售达成的合同（或通过远程销售作出的合同声明），除非存在法定例外情况。这也适用于通过shop.mielo.eu达成的购买合同。
b) 撤销期限为14个日历日。对于货物交付合同，撤销期限自消费者（买方）或其指定的非承运人第三方接收货物之日起计算。对于在一个订单中订购多件商品并单独交付的合同，撤销期限自消费者（买方）或其指定的非承运人第三方接收最后一件商品之日起计算。消费者（买方）只需在规定期限内发送撤销声明即可。
c) 如需撤销购买合同，买方必须声明其撤销行为（例如，通过邮寄或电子邮件）。此声明无需任何特定形式。您也可以使用 shop.mielo.eu 上的电子撤销表格。
d) 只需在规定期限内发送撤销声明，无需说明任何理由。周六、周日和公共假日均包含在撤销期限内。
e) 买方必须在行使撤销权后 14 天内将商品完整且原始封条完好地退还至 Imkerei Brandl, Kampfeld 23, 3543 Krumau am Kamp。
f) 撤销后，我们将在收到买方完整且原始封条完好的退货后 14 天内退还货款。对于此退款，我们将使用与原始交易相同的付款方式，除非与您另有明确约定。退货运费由买家承担。
g) 商品必须未经使用且保持原包装。尤其需要注意的是，蜂蜜罐必须未开封。如果蜂蜜罐上的密封在交付后被拆除，消费者将根据《联邦个人数据保护法》（FAGG）第18条第1款第5项的规定丧失退货权，因为出于卫生原因，蜂蜜罐不再适合退货。
h) 对于出现磨损迹象的商品，我们将收取合理的价值损失费用。
10. 付款条款和违约金
a) 您可以通过信用卡（Visa、Mastercard）、银行直接转账、PayPal 或预付款付款。预付款必须全额直接存入我们的银行账户。
IBAN：AT49 2011 1202 7680 7405
BIC：GIBAATWWXXX
用途：您的订单号
b) 如果买方违约，我们有权自行决定要求赔偿实际损失或按法定利率计算的违约利息。对于消费者，违约利息为每年4%，对于企业，违约利息为基准利率加息9.2%。
c) 如果买方违约，我们也有权要求自货物交付之日起计算复利。
11. 损害赔偿
a) 轻微过失的情况不予赔偿。这不适用于人身伤害。除非交易是消费者交易，否则受害方必须证明存在轻微或重大过失。
b) 如果在保修索赔之外或替代保修索赔，则本条款和条件中或另行约定的损害赔偿规定也应适用。
12. 催收费和收款费
a) 如果付款延迟，买方承诺向我们偿还已产生的催收费和收款费，只要这些费用是采取适当法律行动所必需的。
b) 对于商业交易，根据《奥地利商法典》（UGB）第458条，这包括一次性支付40欧元作为收款费用的补偿。其他权利和索赔的主张不受影响。
13. 养蜂人的撤销权和买方无理撤销
a) 如果出现验收违约（第5条）或其他重要原因，尤其是买方拖欠付款，我们有权撤销合同，前提是双方尚未完全履行合同。
b) 在撤回的情况下，如果买方有过错，我们可以选择要求按发票总额的 15% 进行固定赔偿，或者按实际造成的损失进行赔偿。
c) 如果买方违约，我们将免除所有进一步履行和交付义务，并有权拒绝交付任何未完成的货物或服务，并要求预付款或担保，或在设定合理的宽限期后解除合同。
d) 如果买方无权解除合同或要求取消合同，我们可以选择坚持履行合同或同意取消合同。在后一种情况下，买方有义务支付相当于发票总额或实际损失15%的一次性赔偿金。
14. 数据保护和地址变更
a) 下订单即表示您同意我们使用自动化方式存储和处理购买合同中包含的个人数据，以履行本合同。传输给我们的数据将被保密处理。
b) 您可以随时以书面形式撤销您对传输和处理您个人数据的同意。您可以随时通过发送电子邮件至 office@mielo.eu 通知 Imkerei 您的撤销请求。
c) 您是欧盟《通用数据保护条例》（(EU) 2016/679 号条例）所定义的数据主体，因为您的个人数据正在被传输或处理。因此，您有权根据欧盟《通用数据保护条例》第 12 至 23 条享有“数据主体权利”，并可随时行使这些权利。
d) 只要双方尚未完全履行合同，您就有义务通知我们您的居住或办公地址的任何变更。如果您未能通知我们，即使声明已发送至您提供的最后一个地址，也应视为已收到。如果货物已送达您提供的收货地址，或者由于无法送达而已存入收货服务，则应视为已以解除债务的方式收到。
15. 保修
如果养蜂企业提供的服务存在缺陷，买方有权在法定保修条款范围内提出保修索赔。
16. 根据《电信法》(TKG) 第 107 条做出的同意
买方同意接收来自养蜂企业或其委托公司的、符合《电信法》(TKG) 第 107 条规定的广告信息。客户可随时通过联系 office@mielo.eu 撤销此同意。
17. 可分割性条款
如果本条款和条件中的任何条款无效或不可执行，则不影响其余条款和条件的有效性。无效或不可执行的条款应由有效且可执行的条款取代，且该等条款的经济内容应尽可能与无效或不可执行条款的预期目的相符，并在法律允许的范围内。
18. 最后条款
a) 本购买协议仅受奥地利法律管辖，不包括《联合国国际货物销售合同公约》（CISG）和国际私法中的法律冲突条款。
b) 合同语言为德语。
c) 合同文本将不予保存。
d) 专属管辖地为维也纳。但《奥地利消费者保护法》第14条适用于针对消费者的索赔。
